Решение проблем / Решение проблем

Индикаторы Status (Состояние) и Error (Ошибка) (только для EPL-6200)

Различные комбинации индикаторов на панели управления показывают состояние принтера и сообщают вам возникающих ошибках и предупреждениях. Окно предупреждения о состоянии утилиты EPSON Status Monitor 3 сообщает вам о типе ошибки и предлагает возможный вариант ее решения. Смотрите соответствующий раздел, чтобы определить тип возникшей проблемы, и затем попробуйте решить ее с помощью приведенных ниже рекомендаций.

Световые индикаторы

a. Индикатор Memory (Память)
b. Индикатор Toner (Тонер)
c. Индикатор Paper (Бумага)
d. Индикатор Error (Ошибка)
e. Индикатор Ready (Готов)
f. Индикатор Data (Данные)

Состояние/Ошибка/Предупреждение

Световые индикаторы

Memory (Память)

Toner (Тонер)

Paper (Бумага)

Data (Данные)

Ready (Готов)

Error (Ошибка)

Сервисная ошибка (ошибка контроллера)

Сервисная ошибка (ошибка механизма)

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

Ошибка памяти RAM

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

Отмена всех заданий на печать

OFF (Выкл.)

Замятие бумаги при подаче

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

Замятие бумаги

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

Замятие бумаги при выгрузке

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

Замятие бумаги под верхней крышкой блока двусторонней печати

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

Замятие бумаги под нижней крышкой блока двусторонней печати

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

Не установлен тонер-картридж

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

Установлен неправильный тонер-картридж

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

Установленный тонер-картридж не производства EPSON

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

Ошибка памяти тонер-картриджа

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

Открыта передняя крышка

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

Открыта крышка выходного лотка

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

Открыта верхняя крышка блока двусторонней печати

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

Открыта нижняя крышка блока двусторонней печати

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

Ручная подача

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

Нет бумаги

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

Закончился тонер

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

Печать на бумаге неправильного размера

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

Страница содержит слишком много данных

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

Ошибка платы дополнительного интерфейса

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

Не хватает памяти для текущего задания

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

Не хватает памяти для печати всех копий

OFF (Выкл.)

Проверьте размер бумаги

Качество печати снижено (из-за недостатка памяти)

Проверьте тип бумаги

Необходима память

Прогрев

OFF (Выкл.)

Спящий режим

OFF (Выкл.)

Отмена задания на печать (для хоста)

OFF (Выкл.)

OFF (Выкл.)

Мало тонера

OFF (Выкл.)

Предупреждение, установленный тонер-картридж не производства EPSON

Спящий режим

OFF (Выкл.)

Готов

OFF (Выкл.)

Примечание:
Если проблема не исчезла после того, как вы попробовали решить ее с помощью рекомендаций приведенных в этом разделе, обратитесь в авторизованный сервисный центр.

Сервисная ошибка (ошибка контроллера)

Панель управления: Все индикаторы горят

Обнаружена ошибка контроллера. Выключите принтер, подождите 5 секунд и затем включите принтер снова. Если все индикаторы горят по прежнему, выключите принтер, отключите кабель питания и обратитесь в авторизованный сервисный центр.

Сервисная ошибка (ошибка механизма)

Панель управления: Data (Данные), Ready (Готов) и Error (Ошибка) горят

Обнаружена ошибка механизма. Выключите принтер, подождите 5 секунд и затем включите принтер снова. Если все индикаторы горят по прежнему, выключите принтер, отключите кабель питания и обратитесь в авторизованный сервисный центр.

Ошибка памяти RAM

Панель управления: и Error (Ошибка) горят

Проблема с установленным дополнительным модулем памяти. Чтобы продолжить использовать принтер, выключите его и удалите установленный модуль. Замените модуль памяти на новый.

Отмена всех заданий на печать

Панель управления: , Ready (Готов) и Error (Ошибка) мигают.

Индикаторы показывают, что удаляются все задания на печать, сохраненные в принтере.

Отмена задания на печать

Панель управления: Ready (Готов) и Error (Ошибка) мигают.

Индикаторы показывают, что удаляется самое старое задание на печать, сохраненное в принтере.

Замятие бумаги при подаче

Панель управления: и Error (Ошибка) горят

Индикаторы показывают, что замялась бумага в слоте подачи бумаги. Смотрите раздел Удаление замятой бумаги для получения информации об удалении замятой бумаги. Ошибка снимется автоматически после устранения замятия и закрытия передней крышки принтера.

Замятие бумаги

Панель управления: и Error (Ошибка) горят

Индикаторы показывают, что в принтере, возможно замялась бумага. Откройте переднюю крышку принтера, удалите всю застрявшую бумагу и закройте крышку. Ошибка исчезнет автоматически, и замятая страница будет перепечатана.

Замятие бумаги при выгрузке

Панель управления: и Error (Ошибка) горят

Индикаторы показывают, что в принтере возможно, замялась бумага. Откройте переднюю крышку принтера, удалите всю застрявшую бумагу и закройте крышку. Ошибка исчезнет автоматически, и замятая страница будет перепечатана.

Замятие бумаги под верхней крышкой блока двусторонней печати

Панель управления: и Error (Ошибка) горят

Индикаторы показывают, что замялась бумага под верхней крышкой блока двусторонней печати. Смотрите раздел Замятие бумаги в блоке двусторонней печати (только для EPL-6200) для получения информации об удалении замятой бумаги.

Замятие бумаги под нижней крышкой блока двусторонней печати

Панель управления: и Error (Ошибка) горят

Индикаторы показывают, что замялась бумага под нижней крышкой блока двусторонней печати. Смотрите раздел Замятие бумаги в блоке двусторонней печати (только для EPL-6200) для получения информации об удалении замятой бумаги.

Не установлен тонер-картридж

Панель управления: и Error (Ошибка) горят

Тонер-картридж не установлен или установлен неправильно. Проверьте, что тонер-картридж установлен как описано в разделе Тонер-картридж или переустановите его.

Установлен неправильный тонер-картридж

Панель управления: и Error (Ошибка) горят

Установленный тонер-картридж не совместим в моделью вашего принтера или поврежден. Замените тонер-картридж на новый и установите его как описано в разделе Тонер-картридж.

Установленный тонер-картридж не производства EPSON

Панель управления: и Error (Ошибка) мигают

Установленный тонер-картридж не является продукцией EPSON. Рекомендуется использовать только оригинальные тонер-картриджи. Использование неоригинальных тонер-картриджей может снизить качество печати. EPSON не несет ответственности за повреждение принтера или понесенные убытки в результате использования неоригинальных картриджей.

Удалите картридж, установленный в настоящий момент и замените его картриджем производства EPSON, как это описано в разделе Тонер-картридж. Чтобы продолжить печать, установленным в настоящий момент картриджем, нажмите кнопку Start/Stop (Пуск/Стоп) для сброса ошибки.

Ошибка памяти тонер-картриджа

Панель управления: и Error (Ошибка) горят

Возникла ошибка ввода/вывода при обращении к памяти. Попробуйте переустановить тонер-картридж или замените картридж, установленный в настоящий момент, на новый, как описано в разделе Тонер-картридж. Если проблема не исчезла, выключите принтер и включите его снова.

Открыта передняя крышка

Панель управления: Error (Ошибка) горит

Открыта передняя крышка принтера. Откройте и закройте крышку принтера, чтобы убедиться, что она закрыта.

Открыта крышка выходного лотка

Панель управления: Error (Ошибка) горит

Открыта крышка выходного лотка принтера. Откройте и закройте крышку принтера, чтобы убедиться, что она закрыта.

Открыта верхняя крышка блока двусторонней печати

Панель управления: Error (Ошибка) горит

Открыта верхняя крышка блока двусторонней печати принтера. Откройте и закройте крышку принтера, чтобы убедиться, что она закрыта.

Открыта нижняя крышка блока двусторонней печати

Панель управления: Error (Ошибка) горит

Открыта нижняя крышка блока двусторонней печати принтера. Откройте и закройте крышку принтера, чтобы убедиться, что она закрыта.

Ручная подача

Панель управления: , Ready (Готов) и Error (Ошибка) мигают (медленно)

Индикаторы показывают, что в драйвере принтера установлен режим Manual Feed (Ручная подача) . Убедитесь, что желаемая бумага выбрана в драйвере принтера и загружена в слот ручной подачи или многоцелевой лоток. Вы должны нажать на кнопку Start/Stop (Пуск/Стоп) если хотите печатать в режиме ручной подачи бумаги.

Обязательно выключите функцию Manual Feed (Ручная подача) в драйвере принтера, если хотите подавать бумагу из многоцелевого лотка или дополнительной нижней кассеты на 500 листов формата A4, после печати в режиме ручной подачи бумаги.

Примечание:
При печати в режиме ручной подачи бумаги, извлеките бумагу из остальных источников бумаги.

Для получения дополнительной информации о режиме ручной подачи, смотрите раздел Слот ручной подачи (только для EPL-6200), а для получения информации о загрузке бумаги с помощью слота ручной подачи, смотрите раздел Слот ручной подачи (только для EPL-6200).

Нет бумаги

Панель управления: мигает, Error (Ошибка) горит

Нет бумаги в выбранном источнике бумаги. Загрузите бумагу в источник бумаги выбранный в драйвере принтера. Смотрите раздел Источники бумаги и Загрузка бумаги для получения информации о загрузке бумаги.

Закончился тонер

Панель управления: горит, Error (Ошибка) мигает (медленно)

В тонер-картридже нет тонера. Замените тонер-картридж как описано в разделе Тонер-картридж. Чтобы сбросить ошибку и печати одной страницы, нажмите кнопку Start/Stop (Пуск/Стоп) на панели управления принтера. После этого, ошибка будет возникать снова до замены тонер-картриджа.

Печать на бумаге неправильного размера

Панель управления: и Error (Ошибка) мигают

Размер бумаги загруженной в источник бумаги не совпадает с размером, установленным в драйвере принтера. Замените бумагу и нажмите кнопку Start/Stop (Пуск/Стоп).

Страница содержит слишком много данных

Панель управления: горит, Error (Ошибка) мигает

Время необходимое для процесса печати превысило скорость работы механизма печати, потому что текущая страница слишком сложна. Нажмите кнопку Start/Stop (Пуск/Стоп), чтобы продолжить печать или кнопку Job Cancel (Отмена задания), чтобы отменить задание на печать. Если это сообщение появится снова, установите для параметра Page Protect (Защита страницы) значение On (Вкл.). Если вы продолжаете принимать это сообщение при печати определенной страницы, попробуйте упростить страницу, сократив количество графики и снизив размер и число шрифтов.

Также, вы можете увеличить объем памяти принтера как это описано в разделе Модули памяти.

Не хватает памяти для текущего задания

Панель управления: горит, Error (Ошибка) мигает

Принтеру не хватает памяти для выполнения текущего задания. Документ не будет напечатан. Для исправления ошибки нажмите кнопку Start/Stop (Пуск/Стоп). Для отмены задания нажмите кнопку Job Cancel (Отмена задания).

В следующий раз, для печати документа вам может понадобится снизить размер и число шрифтов, снизить количество графики или уменьшить разрешение. Также, вы можете увеличить объем памяти принтера.

Ошибка платы дополнительного интерфейса

Панель управления: и Error (Ошибка) горят

Принтер не может распознать плату дополнительного интерфейса. Выключите принтер и попробуйте переустановить плату. Если ошибка не исчезла, обратитесь в авторизованный сервисный центр.

Не хватает памяти для печати всех копий

Панель управления: мигает

Принтеру не хватает памяти для печати всех копий задания. Документ может быть напечатан только в единственном экземпляре. Уменьшите объем данных задания или увеличьте объем памяти. Нажмите кнопку Information (Информация) на панели управления, чтобы сбросить это предупреждение.

Проверьте размер бумаги

Панель управления: мигает

Размер бумаги, установленный в драйвере принтера, отличается от размера бумаги, загруженной в принтер. Для печати на правильной бумаге, убедитесь, что в принтер загружена соответствующая бумага. Чтобы сбросить это предупреждение, нажмите кнопку Information (Информация) на панели управления.

Качество печати снижено (из-за недостатка памяти)

Панель управления: мигает

Печать установленного качества невозможна из-за недостатка памяти и качество будет автоматически снижено для продолжения печати. Проверьте уровень доступного качества печати. Если качество вас не устраивает, увеличьте объем памяти, или, как временное решение, снизьте качество печати. Нажмите кнопку Information (Информация) на панели управления, чтобы сбросить предупреждение.

Проверьте тип бумаги

Панель управления: мигает

Тип бумаги, установленный в драйвере принтера, отличается от типа бумаги, загруженной в принтер. Для печати на правильной бумаге, убедитесь, что в принтер загружена соответствующая бумага. Чтобы сбросить это предупреждение, нажмите кнопку Information (Информация) на панели управления.

Необходима память

Панель управления: мигает

Это предупреждение показывает, что принтер при печати столкнулся с проблемами. Нажмите кнопку Information (Информация) на панели управления, чтобы сбросить это предупреждение. Для отмены задания на печать используйте диспетчер печати вашего компьютера.

В следующий раз, при печати документа, уменьшите значение разрешения. Установите дополнительный модуль памяти в принтер. Смотрите раздел Модуль памяти .

Прогрев

Панель управления: Ready (Готов) мигает

Индикаторы показывают, что принтер прогревается перед печатью данных.

Спящий режим

Панель управления: Error (Ошибка) мигает (с большими интервалами, чем обычно)

Индикаторы показывают, что принтер готов к печати. Нажмите кнопку Start/Stop (Пуск/Стоп).

Отмена задания на печать (для хоста)

Панель управления: Ready (Готов) и Error (Ошибка) мигают.

Индикаторы показывают, что принтер удаляет определенное задание на печать с компьютера-хоста.

Мало тонера

Панель управления: мигает

В картридже осталось мало тонера. Подготовьте новый тонер-картридж для замены, установленного в настоящий момент. Смотрите раздел Тонер-картридж для получения информации.

Предупреждение, установленный тонер-картридж не производства EPSON

Панель управления: мигает (с большими интервалами, чем обычно)

Установленный тонер-картридж не является продукцией EPSON. Рекомендуется использовать только оригинальные тонер-картриджи. Использование неоригинальных тонер-картриджей может снизить качество печати. EPSON не несет ответственности за повреждение принтера или понесенные убытки в результате использования неоригинальных картриджей. Удалите картридж, установленный в настоящий момент и замените его картриджем производства EPSON, как это описано в разделе Тонер-картридж.

Спящий режим

Панель управления: Ready (Готов) мигает (с большими интервалами чем обычно)

Индикаторы показывают, что принтер находится в энергосберегающем режиме. Принтер переключается в этот режим, если долгое время находится в бездействии. Если спящий режим разрешен, принтер переключается в энергосберегающий режим через 15 минут.

Готов

Панель управления: Ready (Готов) горит

Индикаторы показывают, что принтер готов к печати.


[К началу]


Следующая